Communication de crise (rupture, fermeture, incident)
À utiliser en cas de rupture imprévue (plus de pain à 10h), fermeture exceptionnelle (panne de four, événement personnel), incident sanitaire ou incident qua...
Quand utiliser ce prompt.
À utiliser en cas de rupture imprévue (plus de pain à 10h), fermeture exceptionnelle (panne de four, événement personnel), incident sanitaire ou incident qualité (fournée ratée vendue par erreur, rappel produit). L'IA t'aide à formuler vite et calmement.
Ne convient pas pour les situations juridiques ou sanitaires graves : dans ces cas, contacte d'abord ton assurance, les services compétents, puis communique.
Six dimensions, un prompt.
Les variables entre crochets.
Avant d'envoyer le prompt à ton assistant IA, remplace ces variables par tes propres valeurs.
Exemple de résultat.
Extrait du résultat obtenu avec le prompt, remplissage cas réel.
Pour une panne de four qui ferme la boutique 48h : un post Instagram de 100 mots qui explique la situation, ce qui est fait pour la résoudre (réparation en cours), la date de réouverture prévue. Une affiche vitrine de 40 mots lisible de loin. Un email clients abonnés de 180 mots qui détaille un peu plus et propose un geste (ex. 10 % sur la prochaine commande). Chaque message accompagné de ses points de validation.
Les pièges à éviter.
L'IA produit vite et bien, mais elle ne connaît pas ton stock, ton ton, ton quartier. Points à relire avant chaque usage.
4 déclinaisons.
Selon ton contexte, ton temps disponible ou ton objectif, tu peux adapter le prompt principal. Clique pour voir les modifications à apporter.
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