Répondre à une demande entrante
À utiliser dès qu'une demande arrive par téléphone (suivie d'un rappel écrit), par email ou via une plateforme de mise en relation.
Quand utiliser ce prompt.
À utiliser dès qu'une demande arrive par téléphone (suivie d'un rappel écrit), par email ou via une plateforme de mise en relation. L'IA structure une première réponse qui qualifie le besoin et engage la conversation en moins de cinq minutes.
Ne convient pas pour les urgences réelles (fuite active, risque électrique, infiltration massive) : dans ces cas, un rappel direct et un déplacement sont la seule bonne réponse, pas un email bien ficelé.
Six dimensions, un prompt.
Les variables entre crochets.
Avant d'envoyer le prompt à ton assistant IA, remplace ces variables par tes propres valeurs.
Exemple de résultat.
Extrait du résultat obtenu avec le prompt, remplissage cas réel.
Pour un plombier parisien qui reçoit par email une demande de remplacement de chauffe-eau : une réponse de 150 mots qui remercie, confirme la compréhension, pose quatre questions (type de chauffe-eau actuel, dimensions disponibles, type d'énergie, étage et accès), propose deux créneaux de visite sur la semaine, précise que la visite est gratuite si le devis est signé. Ligne à personnaliser, ligne de vérification avant envoi.
Les pièges à éviter.
L'IA produit vite et bien, mais elle ne connaît pas ton stock, ton ton, ton quartier. Points à relire avant chaque usage.
4 déclinaisons.
Selon ton contexte, ton temps disponible ou ton objectif, tu peux adapter le prompt principal. Clique pour voir les modifications à apporter.
Prompts connexes.
Ce prompt t'a été utile ?
Les retours nourrissent la mise à jour mensuelle de la bibliothèque. Anonymes, courts, constructifs.