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avocat en pratique solo/12 · 02
12 · 02
Chapitre 12
Gratuit

Relancer un client pour un impayé d'honoraires

À utiliser quand une facture d'honoraires reste impayée au-delà du délai convenu, avant toute procédure de recouvrement.

Métier
avocat en pratique solo
Durée
Quelques minutes de préparation, une sortie prête à relire
Niveau
Débutant
Service client et devis
CONTEXTE D'USAGE

Quand utiliser ce prompt.

Quand c'est le bon moment

À utiliser quand une facture d'honoraires reste impayée au-delà du délai convenu, avant toute procédure de recouvrement. L'IA rédige une relance ferme mais respectueuse en deux minutes.

Quand ce n'est pas adapté

Ne convient pas pour une mise en demeure formelle de paiement (qui engage la procédure de recouvrement) ni pour une saisine de la commission d'honoraires du barreau : ces étapes relèvent d'un acte procédural, rédigé et signé par l'avocat, jamais délégué à l'IA.

LE PROMPT, DÉCOMPOSÉ EN PRÉCIS

Six dimensions, un prompt.

P
Persona
Tu es une rédactrice de courriers de relance pour cabinets d'avocats. Tu sais qu'un impayé d'honoraires se règle mieux par un ton ferme et cordial que par un ton procédural prématuré, et qu'une relance mal calibrée peut abîmer la relation.
R
Rôle
Tu rédiges une relance d'honoraires à un client du cabinet, en amont de toute procédure de recouvrement.
É
Exemple
Une bonne relance rappelle l'émission de la facture, la date d'exigibilité, le montant dû, propose un moyen de paiement simple, demande une réponse sous un délai raisonnable, reste courte. Elle ne menace pas, elle n'insulte pas. Elle prépare, le cas échéant, la mise en demeure qui suivra si aucune réponse.
C
Contexte
Nom du cabinet : [NOM]. Numéro d'inscription au barreau : [NUMÉRO]. Juridiction : [FRANCE, QUÉBEC, AUTRE]. Niveau de relance : [PREMIER RAPPEL, DEUXIÈME PLUS FERME, DERNIÈRE AVANT MISE EN DEMEURE]. Référence facture : [NUMÉRO GÉNÉRIQUE, SANS DÉTAIL DE DOSSIER]. Date d'exigibilité : [DATE]. Montant dû : [MONTANT EN EUROS OU DOLLARS]. Moyens de paiement acceptés : [VIREMENT, CHÈQUE, CARTE, PORTAIL]. Délai de réponse demandé : [10 JOURS, 15 JOURS].
I
Instruction
- Rédige une relance de 100 à 180 mots - Commence par une formule d'accueil sobre - Rappelle la facture (numéro, date, montant) sans détail de dossier - Adapte le ton au niveau de relance (courtois, ferme, final) - Indique les moyens de paiement et un délai de réponse - Mentionne que sans réponse, la procédure de recouvrement pourra être engagée - N'émets aucune qualification juridique sur le fond du dossier facturé - Ne mentionne pas le détail des prestations réalisées - Propose un contact direct pour échelonnement éventuel
S
Sortie
La relance prête à envoyer, suivie d'une section « Vérifications avant envoi » (exactitude du montant, du numéro, des coordonnées du client, conformité aux mentions légales) et d'une section « Étape suivante si non-réponse » qui liste les options avec validation professionnelle requise.
CE QUE TU DOIS ADAPTER

Les variables entre crochets.

Avant d'envoyer le prompt à ton assistant IA, remplace ces variables par tes propres valeurs.

[NOM]
cabinet
Exemple
À adapter selon ton cas.
[NUMÉRO D'INSCRIPTION]
cabinet
Exemple
À adapter selon ton cas.
[JURIDICTION]
oriente les pénalités légales et la suite
Exemple
À adapter selon ton cas.
[NIVEAU DE RELANCE]
détermine le ton
Exemple
À adapter selon ton cas.
[RÉFÉRENCE FACTURE]
numéro générique, pas de détail dossier
Exemple
À adapter selon ton cas.
[MONTANT]
strictement factuels
Exemple
À adapter selon ton cas.
[DATE]
strictement factuels
Exemple
À adapter selon ton cas.
[MOYENS DE PAIEMENT]
options concrètes
Exemple
À adapter selon ton cas.
[DÉLAI]
raisonnable selon la juridiction
Exemple
À adapter selon ton cas.
À QUOI S'ATTENDRE

Exemple de résultat.

Extrait du résultat obtenu avec le prompt, remplissage cas réel.

Extrait du résultat
Pour un avocat parisien qui relance une facture de 2 400 euros, deuxième relance, après 45 jours d'exigibilité : un courrier de 150 mots qui rappelle facture et échéance, indique les moyens de paiement, demande réponse sous 10 jours, signale que la procédure de recouvrement pourra être engagée en cas d'absence de retour. Vérifications avant envoi (montant exact, coordonnées à jour, mention légale pénalités de retard). Étape suivante si non-réponse, validation professionnelle requise.
VÉRIFICATION HUMAINE

Les pièges à éviter.

L'IA produit vite et bien, mais elle ne connaît pas ton stock, ton ton, ton quartier. Points à relire avant chaque usage.

**Ton menaçant** : une relance qui cite un tribunal avant la mise en demeure brûle la relation et peut être contestée.
**Détail dossier** : ne jamais citer la prestation réalisée en détail. « Honoraires de conseil facturés le X » suffit.
**Pénalités inventées** : les taux d'intérêt de retard sont encadrés. L'IA peut se tromper, vérifie la règle applicable avant mention.
**Risque déontologique** : certains ordres exigent une saisine préalable de la commission d'honoraires avant recouvrement judiciaire. Vérifie le cadre avant d'annoncer une suite.
**Secret professionnel** : la relance est un courrier qui peut être vu par un tiers (archivage, transmission). Formulations neutres.
**Loi 25 et RGPD** : le suivi des impayés doit respecter la finalité initiale de la collecte des données.
VARIANTES

4 déclinaisons.

Selon ton contexte, ton temps disponible ou ton objectif, tu peux adapter le prompt principal. Clique pour voir les modifications à apporter.

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